A Caixa Econômica Federal divulgou nesta terça-feira (24) um edital no Diário Oficial da União. O documento convoca empresas para desenvolver tecnologias de monitoramento comportamental de apostadores. O objetivo é identificar padrões de jogo problemático através de modelos computacionais avançados.

A instituição pretende contratar até dois fornecedores especializados. Eles criarão um sistema capaz de atribuir pontuação de risco aos usuários das loterias federais. Além disso, a medida ocorre, enquanto a Caixa se prepara para operar apostas esportivas e jogos online.

O projeto segue diretrizes do Programa de Jogo Responsável da Associação Mundial de Loterias (World Lottery Association – WLA). A Caixa mantém certificação de nível 3 neste programa internacional. Portanto, demonstra compromisso com práticas de governança que protegem jogadores e minimizam possíveis danos.

A licitação permite participação de pessoas físicas ou jurídicas. Os interessados podem concorrer individualmente ou formar consórcios. Por sua vez, os Contratos Públicos de Solução Inovadora (CPSI) terão vigência de 12 meses para desenvolvimento e testes.

O prazo para credenciamento encerra às 23h59 de 24 de julho. As propostas devem ser enviadas até 10h00 do dia 25 de julho. Ademais, o edital completo encontra-se disponível em www.licitacoes.caixa.gov.br, seção LC – Licitação CAIXA, link “Em Andamento”.

Estrutura do sistema proposto pela Caixa

O projeto contempla três elementos fundamentais. Primeiramente, o acompanhamento comportamental através de análise de dados das apostas. Em seguida, a identificação de grupos com comportamento problemático usando informações dos jogadores. Por fim, um sistema de mensagens direcionadas aos usuários identificados como vulneráveis.

As normas de proteção exigem que operadores identifiquem comportamentos de risco entre clientes. No meio digital, algoritmos especializados processam grandes volumes de dados comportamentais. Consequentemente, ciência de dados e inteligência artificial tornam-se ferramentas essenciais neste processo.

A Associação Mundial de Loterias congrega operadores de mais de 80 países. Suas práticas são reconhecidas internacionalmente no setor. Dessa forma, as Loterias CAIXA implementam métodos que garantem transparência, segurança e responsabilidade social.

Tecnologia e indicadores de monitoramento

Os sistemas baseados em inteligência artificial analisam diversos indicadores de risco. Entre eles estão depósitos frequentes e padrões no uso de ferramentas de apostas. Também consideram frequência de jogos e atividades em horários noturnos.

A Caixa possui ainda a certificação ISO 27001 em segurança da informação. O processo licitatório recebeu o número 7081.01.0719.0/2025. A Centralizadora Nacional de Contratações Inovadoras Concorrenciais gerencia o procedimento. Informações adicionais podem ser obtidas através do e-mail cecic02@caixa.gov.br.

Edital da Caixa publicado no DOU

Abaixo você pode conferir o edital publicado na íntegra:

Diário Oficial da União

Publicado em: 24/06/2025 | Edição: 116 | Seção: 3 | Página: 138

Órgão: Ministério da Fazenda/Caixa Econômica Federal/Centralizadora Nacional Contratações Inovadoras Concorrenciais

EDITAL

“Objeto: Seleção de pessoas físicas ou jurídicas, isoladamente ou reunidas em consórcio, para a celebração de até 2 (dois) Contratos Públicos de Solução Inovadora CPSI, visando o desenvolvimento de soluções inovadoras para a resolução do seguinte desafio: Desenvolver processos e modelos computacionais, que permitam atribuir um “score” de risco ao apostador com base nos dados das apostas, nas informações dos jogadores e nos seus padrões de comportamento nas interações com as diversas modalidades de jogos da CAIXA Loterias.

A proposta abrange o monitoramento do comportamento dos apostadores, a identificação de grupos com padrões de jogo problemático e a gestão de mensageria, direcionada ao público identificado, através dos canais da CAIXA, pelo período de 12 meses. Processo: 7081.01.0719.0/2025.

Horário e data do credenciamento até 23h59 do dia 24.07.2025. Horário e data do recebimento das propostas: até 10h00 do dia 25.07.2025. Edital e informações no sítio www.licitacoes.caixa.gov.br, no quadro LC – Licitação CAIXA – no link Em Andamento Licitação CAIXA LC nº 0170-7081-2025. Outras informações pelo e-mail cecic02@caixa.gov.br.

Juliana Aparecida Maia Nicola

Assistente Sênior”

Fonte: IGB

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