A Caixa Econômica Federal está se preparando para entrar no mercado de apostas esportivas com o lançamento de uma plataforma própria, prevista para abril de 2025. A iniciativa ocorre em um momento de expansão desse setor no Brasil, e a instituição já solicitou a licença necessária ao Ministério da Fazenda. Para garantir uma operação eficiente e segura, a Caixa está em busca de um parceiro tecnológico que será responsável por desenvolver a plataforma e fornecer as ferramentas para o gerenciamento de apostas e cálculo de probabilidades.

A entrada da Caixa no setor de apostas ocorre em meio à regulamentação do mercado pelo Governo Federal, que deve ser concluída até o fim de 2024. As principais regras entram em vigor em janeiro de 2025, mas algumas portarias começam a valer ainda nesta semana. A princípio, a instituição deve focar somente nas apostas esportivas, especialmente em eventos de futebol, tentando consolidar-se como uma das 113 empresas autorizadas a operar legalmente a partir de outubro.

Além das apostas online, a Caixa planeja oferecer a modalidade em seus pontos físicos, nas casas lotéricas, ampliando a acessibilidade para os apostadores. Esse movimento complementa a forte atuação da instituição em jogos de loterias, cuja arrecadação somou R$ 12,3 bilhões no primeiro semestre de 2023, um aumento em relação ao mesmo período do ano anterior, quando o valor foi de R$ 10,34 bilhões. A expectativa é que as apostas online contribuam com cerca de 50% da receita das loterias tradicionais, podendo gerar R$ 12 bilhões anuais.

A estratégia da Caixa visa diversificar suas fontes de receita e atrair um público mais jovem. Segundo dados do Banco Central, entre janeiro e agosto de 2023, as transferências via Pix para casas de apostas variaram de R$ 18 bilhões a R$ 21 bilhões mensais, com a maioria dos apostadores na faixa dos 20 a 30 anos. Ainda assim, os jogadores com mais de 50 anos tendem a gastar mais, o que reflete mudanças no perfil do consumidor.

Preocupada com o impacto social do aumento das apostas, a Caixa implementará medidas de controle para monitorar os gastos dos usuários. Em especial, haverá restrições para beneficiários do Bolsa Família, que terão o uso do cartão bloqueado em plataformas de apostas. O CPF será utilizado para rastrear e prevenir gastos excessivos.

Além das apostas online, a Caixa também reintroduzirá a loteria instantânea “raspadinha”, suspensa desde 2015. Prevista para voltar ao mercado ainda este mês, a nova versão poderá ser jogada tanto nas lotéricas quanto digitalmente. Os bilhetes custarão entre R$ 2,50 e R$ 20, com prêmios que variam de R$ 2,50 a R$ 2 milhões. Essa retomada reforça a estratégia da Caixa de diversificar suas ofertas no setor de jogos e apostas.

Nada simples 

Como já discutimos aqui na Casa do Apostador, a Caixa Econômica Federal vinha desenhando sua entrada no mercado de apostas esportivas há algum tempo, e o pedido de licenciamento ao Ministério da Fazenda selou essa intenção. Agora, com o plano oficial de lançar sua plataforma própria em abril de 2025, a instituição se posiciona em um setor que, nos últimos anos, cresceu exponencialmente no Brasil. No entanto, é importante refletirmos sobre o contexto em que essa decisão acontece, especialmente diante das recentes polêmicas que cercam o mercado de apostas no país.

Entre essas polêmicas, destacam-se as preocupações com o volume de dinheiro movimentado, as transações via Pix e o uso de recursos por beneficiários do Bolsa Família. O governo já sinalizou medidas para restringir o acesso de grupos vulneráveis às plataformas de apostas, mas o fato é que o mercado é grande e diversificado, e essas questões levantam debates sobre como equilibrar a regulamentação do setor sem comprometer o seu potencial econômico. Nesse cenário, a Caixa, uma instituição de relevância nacional, precisa agir com cautela. É esperado que ela implemente controles rigorosos para garantir que seu envolvimento com as apostas esportivas esteja alinhado com princípios de responsabilidade social, mas isso pode não ser suficiente para evitar questionamentos.

Outro ponto crucial é o timing do lançamento. Com a previsão de outras casas de apostas começarem a operar legalmente já em janeiro de 2025, a Caixa corre o risco de ficar para trás ao escolher lançar sua plataforma apenas em abril. Sabemos que, no mundo das apostas, o público é muito mais exigente do que parece à primeira vista. Não basta ter uma plataforma; é preciso que ela seja inovadora, eficiente e ofereça uma experiência diferenciada. A Caixa pode ter a vantagem de oferecer suas apostas também em locais físicos, como as casas lotéricas, algo que nenhuma outra empresa poderá replicar tão bem, mas o público que já está acostumado às plataformas online dificilmente migrará para a Caixa apenas por conveniência. A experiência digital precisa ser cativante.

Além disso, há outro fator que deve ser considerado: a fidelidade do público. Hoje, as grandes casas de apostas que operam no Brasil já detêm um público fiel, atraído por promoções, usabilidade e uma oferta diversificada de eventos e esportes. A Caixa, por ser uma novata nesse setor, precisará oferecer algo realmente disruptivo para competir com essas empresas que já conquistaram a confiança dos apostadores. Mesmo com a credibilidade de uma instituição financeira tradicional e a proximidade com o público brasileiro, a Caixa enfrentará um desafio: conquistar um espaço de relevância em um mercado altamente dinâmico.

A instituição também aposta na sua capacidade de diversificar receitas e atrair um público mais jovem, e isso será essencial para o sucesso da empreitada. No entanto, como já comentei em outras oportunidades, o público das apostas é exigente e não se deixa seduzir apenas por uma marca. Se o serviço não for bem apresentado, com odds competitivas e uma plataforma de fácil uso, os apostadores não escolherão a Caixa apenas pelo nome que carrega. Assim, a Caixa terá que ser, antes de tudo, inovadora, ágil e pronta para competir em pé de igualdade com empresas que já operam com eficiência nesse segmento. A missão não é nada simples.

Escrito por Sérgio Ricardo Jr.