Uma falha no sistema de proteção dos dados de clientes da casa de apostas BetMGM causou desconforto nos Estados Unidos, país no qual a empresa atua de forma mais expressiva. De acordo com informações divulgadas pelo site iGaming Brazil (IGB), a casa de apostas sofreu um ataque ao seu sistema no último mês de novembro, ainda durante o ano passado, o que culminou nos invasores conseguindo acessar diversas informações confidenciais pertencentes aos clientes da empresa.

Ainda de acordo com as informações reveladas pelo IGB, a BetMGM imediatamente após tomar conhecimento da falha de segurança, iniciou uma investigação para determinar a natureza e o escopo do problema. Durante a investigação, os funcionários da casa de apostas descobriram que os criminosos tiveram acesso a diversos tipos de informações sigilosas dos clientes, tais como nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, número do seguro social, ID do usuário e informações de transação financeiras realizadas na BetMGM.

Senhas e saldos não foram afetados

Apesar dos vazamentos, a BetMGM revelou não ter encontrado evidências de que as senhas ou os saldos das contas dos clientes tenham sido acessados durante os ataques ao sistema da empresa. Contudo, como medida preventiva, todos os clientes que tiveram algum tipo de dado revelado aos criminosos receberam a recomendação para que permaneçam alertas para atividades suspeitas em relação às suas informações pessoais.

“Estamos levando esse assunto muito a sério e trabalhando rapidamente para investigá-lo. A segurança de nossa plataforma e dos dados de nossos clientes é uma prioridade para o BetMGM. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa causar”, disse o CEO da BetMGM, Adam Greenblatt. A empresa ainda revelou estar tomando medidas para aumentar ainda mais a segurança dos seus sistemas, além de ter colocado uma equipe à disposição dos clientes para auxiliar em possíveis problemas que possam ser causados pela violação de dados.

Problema gravíssimo

 De todos os problemas que a internet pode nos causar, sem dúvidas um dos mais perigosos é a exposição de dados confidenciais para pessoas de má índole. E falo isso por experiência própria, pois já tive informações particulares expostas na internet em um ataque semelhante ao banco de dados de uma empresa e, por sorte, nada de mais grave veio a acontecer após isso.

Entretanto, algumas pessoas da minha família não tiveram a mesma sorte. Tenho familiares que tiveram contas abertas por terceiros com os seus dados, serviços de empresas contratados por golpistas se passando por eles, entre outras situações desagradáveis. E tudo isso começando assim, com um vazamento de informações que deveriam estar protegidas.

É claro que a BetMGM não queria que isso acontecesse, mas não deixa de ser a única culpada pela situação. Uma casa de apostas de grande alcance, que fatura milhões (talvez bilhões) de dólares todos os anos não pode ser violada desta forma. É inaceitável que algo assim aconteça, principalmente dentro de uma plataforma que lida diariamente com transações financeiras e o patrimônio dos seus clientes.

Entretanto, apesar de todos os problemas expostos nessa situação, preciso elogiar a prontidão da empresa em revelar essa exposição de dados aos seus clientes e estar atuando na linha de frente para resolução de todos os problemas que foram causados e que ainda possam vir a acontecer. É o mínimo que se espera de uma empresa séria, corrigir a “burrada” que causou.

Por sorte, segundo as investigações internas, os dados referentes a senhas e saldos não foram afetados. Realmente não quero nem imaginar o tamanho da encrenca que esses dados revelados poderiam causar para a empresa e os seus clientes. Certamente, se isso acontecesse, presenciaremos a falência total da BetMGM e o início de uma briga judicial que afetaria a vida de inúmeras gerações de famílias.

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Escrito por Sérgio Ricardo Jr